Votre bilan d'octobre Du 1er au 31 octobre 2026 Groupe PCJ · envoyé le dimanche 1er novembre, 8 h · exemple fictif |
Bonjour,
Voici le bilan complet d'octobre : vos chiffres, les projets, les renouvellements qui s'en viennent, les budgets, la conformité, et mes 3 observations pour novembre. |
Octobre en chiffres 538 conversations ↑ 19 % vs septembre | 96 demandes transmises ↑ 23 % vs septembre | 37 appels réservés ↑ 9 vs septembre |
≈ 36 h de travail épargnées pour votre équipe | 3 s temps de réponse moyen | 54 % des messages reçus hors des heures |
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De la conversation à l'appel Sur 15 personnes qui m'écrivent, environ 1 réserve un appel | | 96 demandes transmises · 17,8 % |
| | 37 appels réservés · 38,5 % |
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Conversations par semaine Du 1er au 4 : seulement 4 jours 64 | 117 | 121 | 124 | 112 | | 1–4 | 5–11 | 12–18 | 19–25 | 26–31 |
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Heures de pointe Le soir, votre équipe est en congé : c'est moi qui réponds | Matin 9 h–12 h | | 12 % | | Midi 12 h–14 h | | 11 % | | Après-midi 14 h–17 h | | 16 % | | Fin de journée 17 h–19 h | | 14 % | | Soirée 19 h–22 h | | 33 % | | Nuit 22 h–9 h | | 14 % |
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Les projets Les renouvellements en hausse de 6 points depuis septembre | Premier achat | | 26 % | | Autre achat | | 11 % | | Immeuble à revenus | | 7 % | | Renouvellement | | 33 % | | Refinancement | | 16 % | | Autre | | 7 % |
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Les renouvellements qui s'en viennent 38 personnes ont parlé d'un renouvellement : vos futurs dossiers | 1 | D'ici 60 jours | 9 | | 2 | Dans 2 à 6 mois | 17 | | 3 | Dans plus de 6 mois | 12 |
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Les budgets estimés 163 estimations calculées ce mois-ci | Moins de 350 000 $ | | 21 % | | 350 000 à 500 000 $ | | 40 % | | 500 000 à 750 000 $ | | 28 % | | Plus de 750 000 $ | | 11 % |
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Les mises de fonds | 5 à 9,9 % | | 47 % | | 10 à 19,9 % | | 29 % | | 20 % et plus | | 24 % |
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⚖️ Conformité Vérifiée à chaque conversation | 1 | Taux, montants ou approbations promis | 0 | | 2 | Données sensibles demandées (NAS, compte, documents) | 0 | | 3 | Questions de conseil personnalisé dirigées vers un courtier | 100 % | | 4 | Personnes qui ont demandé un humain : coordonnées transmises | 23 |
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14 questions où j'ai dû prendre les coordonnées Répondez-y une fois, et je saurai quoi dire la prochaine fois ✦Travailleur autonome depuis moins de 2 ans ? (6 fois) ✦Financez-vous les terrains et l'autoconstruction ? (4 fois) ✦Faites-vous des prêts commerciaux ? (4 fois) |
Langues | Français | | 59 % | | Anglais | | 26 % | | Arabe | | 6 % | | Espagnol | | 5 % | | Autres | | 4 % |
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Mes 3 observations pour novembre ✦Les renouvellements montent : 9 d'ici 60 jours. Ce sont des dossiers faciles à gagner si un courtier les rappelle vite. ✦Le dimanche soir, c'est 33 % des conversations , surtout des premiers acheteurs qui estiment leur budget : c'est là que naissent vos prochains achats. ✦Les nouveaux arrivants (11 % des demandes) demandent souvent s'ils peuvent acheter sans historique de crédit canadien. Une réponse validée par votre équipe me permettrait de mieux les guider. |
— Vivianne ✦ votre assistante Ce rapport présente des totaux et des tendances. Aucune conversation privée n'y est reproduite.
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